Miles de usuarios reportan errores y caídas en el sistema de Trenes Argentinos al intentar adquirir boletos para viajar a la costa.
Una vez más, la página web de Trenes Argentinos ha presentado fallas en su sistema de compra de pasajes, entre otros destinos, hacia Mar del Plata, generando frustración entre miles de argentinos que deseaban planificar su viaje a la costa. Desde tempranas horas de la mañana, numerosos usuarios se levantaron con la expectativa de conseguir sus boletos, pero se encontraron con problemas técnicos que les impedían completar la transacción.
Según los reportes de los usuarios, una de las principales fallas encontradas fue el error de «Captcha», el cual provocaba largas esperas para poder acceder a la compra de boletos. En muchos casos, el proceso de validación expiraba antes de que los usuarios pudieran completar la compra, lo cual resultó en una experiencia frustrante y poco eficiente.
Se estima que más de 50.000 personas intentaron ingresar al sitio web de Trenes Argentinos para adquirir sus pasajes hacia Mar del Plata a partir de las 6:00 de la mañana. Sin embargo, muchos de ellos se encontraron con problemas incluso después de haber completado la fila virtual, encontrándose con un mensaje de error que decía «¡Ups! ¡Algo salió mal!».
Esta situación generó un gran malestar entre los usuarios, quienes expresaron su descontento en las redes sociales. Muchos se mostraron indignados por la falta de previsión por parte de Trenes Argentinos, ya que consideran que estas fallas deberían haber sido solucionadas previamente para garantizar una experiencia de compra fluida y sin inconvenientes.
A pesar de las dificultades, algunos afortunados lograron completar la compra de sus pasajes, pero la mayoría de los usuarios se vieron obligados a postergar sus planes de viaje debido a las fallas en el sistema. Esta situación genera incertidumbre y desconfianza en los servicios ofrecidos por Trenes Argentinos, ya que no es la primera vez que se presentan este tipo de problemas.
Ante esta situación, los usuarios exigen una pronta solución por parte de la empresa de trenes, así como una compensación por los inconvenientes ocasionados. Además, solicitan una mayor inversión en tecnología y una mejora en la infraestructura de la página web para evitar futuros problemas.
Trenes Argentinos lanzó hoy la venta de pasajes para el verano
La empresa estatal Trenes Argentinos ha iniciado la venta de pasajes para el verano, permitiendo a los usuarios adquirir boletos para viajar en diciembre, enero y febrero. A partir de las 6 de la mañana de hoy, los pasajes estarán disponibles con un 10% de descuento a través de la página web de la compañía.
Entre los destinos disponibles se encuentra el trayecto de Buenos Aires a Mar del Plata, con precios de $2.695 en primera clase y $3.230 en pullman. La venta de pasajes se realizará tanto de manera presencial en las estaciones cabeceras de Retiro (Mitre y San Martín), Constitución y Once, como en otras 50 estaciones de todo el país habilitadas para la venta de pasajes de larga distancia. Además, también se podrá comprar online a través de la página web de Trenes Argentinos.
Es importante tener en cuenta las condiciones para la compra presencial: se requiere el documento físico de las personas que viajarán, el máximo de pasajes por transacción es de 8, el pago puede realizarse en efectivo, con tarjeta de débito o crédito Visa, MasterCard y Cabal (en un solo pago), y los boletos se emiten a nombre del viajero y no pueden transferirse a otra persona.
Si la compra se realiza vía web, será necesario generar un usuario y contraseña, y durante el proceso se solicitará el número de trámite del DNI para avanzar en la compra. En esta modalidad, los pasajes cuentan con un 10% de descuento. Los jubilados tienen un descuento del 40% y las personas con certificado único de discapacidad (CUD) y menores de 3 años viajarán sin cargo, pero deberán emitir su pasaje.
Es importante recordar que desde el año pasado es obligatorio confirmar el viaje entre las 72 y las 24 horas antes de comenzar el recorrido. Los usuarios deberán ingresar a la página web de Trenes Argentinos y realizar el trámite de confirmación de viaje, ingresando el número de reserva y código de seguridad que se brindan al momento de adquirir el pasaje. Una vez completado el procedimiento, se recibirá por correo electrónico el boleto para viajar.
Trenes Argentinos también ofrece servicios hacia otros destinos como Rosario, Córdoba, Tucumán, Bragado, Pehuajó y Junín, entre otros.
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