Un encuentro clave para seguir impulsando la excelencia y la innovación en la gestión de cobranzas
GSA BPO formó parte de la 11ª Edición del Coloquio Anual de la Asociación Argentina de Empresas de Cobranzas (ASARCOB), el evento más relevante del sector, que reunió en CABA a los principales referentes de la industria para analizar los desafíos actuales y las tendencias que marcarán el futuro de la gestión de cobranzas en el país.
En representación de la compañía, participaron el CEO, Gabriel Casal, la Gerente de Calidad y del Área de Cobranzas, Esmeralda Mancini, la Gerente de Operaciones, Gimena Santilli, junto a Juan Ustinelli y Julieta Ortiz, líderes de Cobranzas, y Valeria Díaz, líder de Customer dentro del Área de Despacho Técnico.
Durante la jornada, los representantes de GSA BPO participaron en espacios de debate y networking que abordaron temáticas como la optimización de procesos, la integración de nuevas tecnologías, la mejora en la experiencia del cliente y la profesionalización de la actividad.
Contexto Económico y Político
El economista Esteban Domecq brindó un análisis profundo sobre el panorama actual y las proyecciones pre-electorales, destacando los desafíos macroeconómicos que inciden en la planificación estratégica del sector. Su presentación aportó una mirada integral para anticipar escenarios y definir estrategias de sostenibilidad empresarial.
Innovación y Tecnología
El especialista Augusto Salvatto ofreció una charla sobre Inteligencia Artificial, donde exploró cómo la IA está redefiniendo la gestión de cobranzas y la experiencia del cliente. Su exposición subrayó la importancia de incorporar herramientas tecnológicas que potencien la eficiencia operativa y el valor agregado en la relación con los usuarios.
La participación de la empresa reafirma el liderazgo del equipo de GSA BPO en el desarrollo de soluciones de cobranzas y atención al cliente, enfocados en la excelencia, la transparencia y la evolución constante.
“Ser parte de este tipo de encuentros nos permite seguir fortaleciendo nuestro compromiso con la innovación, la calidad y la mejora continua, pilares fundamentales de nuestra gestión”, expresaron desde GSA.
Con una sólida trayectoria en el mercado, GSA BPO continúa consolidándose como una empresa referente en servicios de Business Process Outsourcing en Argentina, destacándose por su capacidad de adaptación a las necesidades de cada empresa y por su enfoque estratégico en la optimización de procesos. A lo largo de los años, ha construido relaciones de confianza sostenidas en la excelencia operativa, la innovación tecnológica y el profesionalismo de sus equipos, que trabajan de manera colaborativa para brindar soluciones integrales y personalizadas. Su cultura organizacional, basada en el compromiso, la transparencia y la calidad humana, impulsa un crecimiento sustentable que trasciende lo empresarial, generando impactos positivos tanto en sus colaboradores como en las comunidades donde opera.
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