El jefe municipal visitó la firma marplatense que genera cientos de empleos y a la vez integra Inteligencia Artificial en la prestación de servicios para más de cien clientes de todo el país.
El intendente del partido de General Pueyrredon, Agustín Neme, realizó una visita institucional a las instalaciones de la empresa marplatense GSA BPO, en donde observó los procesos operativos y conversó con los equipos directivos sobre los esquemas de inversión y la adopción de herramientas tecnológicas aplicadas a los servicios productivos.
Durante la recorrida, el jefe comunal ponderó de forma explícita el rol que cumple la firma en la trama económica del distrito, haciendo foco en la creación de puestos de trabajo directos y en la integración de soluciones digitales desarrolladas desde General Pueyrredon para cubrir demandas en diversos puntos de la geografía nacional.
Trayectoria productiva y alcance de la firma
Con más de tres décadas de actividad en el mercado nacional, GSA BPO consolida actualmente una plantilla fija superior a los 300 trabajadores en la ciudad. Desde sus dependencias operativas, la compañía presta servicios especializados en atención al cliente, gestión integral de cobranzas y provisión de soluciones digitales para una cartera que supera los 110 clientes en todo el territorio argentino.
El modelo prestacional de la organización combina capital humano calificado con infraestructura técnica adaptable a la demanda corporativa, posicionando a Mar del Plata como un nodo exportador de servicios basados en el conocimiento.
Inteligencia Artificial e innovación en procesos
En el marco del trayecto de trabajo junto al intendente Neme, las autoridades de la empresa expusieron la incorporación de tecnología de última generación destinada a elevar los niveles de eficiencia. En tal sentido, se remarcó el uso de sistemas de speech analytics, agentes virtuales, esquemas de automatización de datos e Inteligencia Artificial, herramientas que optimizan las dinámicas de comunicación, el análisis predictivo de datos y el soporte operacional en tiempo real.
Estas implementaciones permiten simplificar la resolución de gestiones complejas, garantizando estándares competitivos acordes a la exigencia del mercado global.
Planes de expansión y respaldo de la gestión municipal
Por su parte, Marcelo Alquezar, presidente de GSA Collection, subrayó durante el encuentro que la firma atraviesa una etapa activa de expansión institucional y de modernización constante en sus diversas áreas operativos y comerciales.
“Estamos, como siempre decimos, en nuestro primer momento, porque estamos creciendo”, señaló Alquezar.
A su turno, el intendente Agustín Neme ratificó la postura de la administración local orientada a sostener y acompañar a aquellas empresas de origen marplatense que deciden invertir en la ciudad, potenciar la nómina de colaboradores e incorporar herramientas tecnológicas de vanguardia para competir a escala regional y nacional.
Mirá el video de la recorrida realizado por Fernando Legarreta:
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