Mendly nació de una charla de facultad y el deseo de ayudar a un técnico conocido, lejos de las oficinas convencionales. Hoy, Facundo, Nahuel y Oscar buscan transformar el sector de reparaciones en Mar del Plata con una plataforma que elimina el caos administrativo. Su enfoque propone profesionalizar el oficio y devolverle la tranquilidad a los técnicos, usando la tecnología para fortalecer la confianza con el cliente.
Por Marcelo Pérez Peláez
A veces, las mejores ideas no surgen de un estudio de mercado, sino de observar las manos cansadas de un trabajador. Para Facundo Malgieri, Nahuel Sarrode y Oscar Botteri, el disparador fue el taller del padre de un amigo de Oscar. Allí, entre soldadores, circuitos y repuestos acumulados, vieron una realidad que se repite en cada rincón de Mar del Plata y del país: el caos administrativo que sofoca el talento de quienes reparan lo que otros dan por perdido.
De compartir apuntes a compartir un sueño
La historia de Mendly es, antes que nada, la historia de una amistad universitaria. Estos tres jóvenes egresados de la Universidad Tecnológica Nacional de Mar del Plata (UTN) decidieron que su paso por la facultad debía dejar una huella tangible. No querían simplemente programar para una multinacional lejana; querían resolver el problema de la esquina.
Oscar ya había dado el primer paso creando un pequeño software para aquel taller familiar. Pero al unirse con Facundo y Nahuel, ese gesto individual se transformó en una misión colectiva. Con la proactividad que los caracteriza, salieron a caminar la ciudad. No buscaron datos estadísticos en internet; buscaron rostros. Identificaron a 200 talleristas marplatenses, visitaron muchos de ellos, escucharon sus frustraciones y entendieron que, detrás de cada dispositivo sin reparar, había un técnico estresado y un cliente ansioso.
Humanizar la tecnología: «Para que el técnico vuelva a ser técnico»
El gran valor de Mendly no es solo el código, sino su enfoque humano. El equipo comprendió que muchos dueños de talleres pertenecen a generaciones que no crecieron con una tablet en la mano. Son artesanos del hardware que, por falta de tiempo o herramientas, viven atrapados entre planillas sueltas y cuadernos borroneados.
Mendly llega como un alivio. Al centralizar todo en un solo lugar —desde el historial del cliente hasta las fotos de los equipos—, la plataforma le devuelve al técnico su recurso más valioso: el tiempo.
- Se acabó la incertidumbre: El sistema permite adjuntar «detalles forenses» de cada equipo, para que la memoria no falle y el trabajo sea impecable.
- Presupuestos con alma de ayuda: Generar un presupuesto profesional y enviarlo por email ya no es una tarea tediosa de oficina, sino un proceso de un clic que permite al técnico volver rápidamente a lo que mejor sabe hacer: reparar.
- Un puente de confianza: El adiós a la espera angustiante
Todos conocemos esa sensación de dejar un celular o una computadora y sentir que cae en un «pozo negro» de silencio. Mendly humaniza también la experiencia del cliente. Inspirados en la transparencia, crearon un sistema de seguimiento 24/7.
Ahora, el cliente puede ver, con palabras claras y sencillas, el estado de su equipo: “En diagnóstico”, “Esperando repuesto” o el ansiado “Listo para retirar”. No es solo gestión; es respeto por el tiempo del otro. Es eliminar esa fricción que desgasta los vínculos comerciales y reemplazarla por confianza digital.
Ingenio marplatense con propósito
Con un modelo de suscripción simple —pensado para que sea accesible y sin «letras chicas»—, estos jóvenes están demostrando que se puede emprender con éxito sin perder la calidez. Ofrecen soporte las 24 horas y una prueba gratuita porque confían en que, una vez que la tecnología toca la puerta de un taller, la transformación es irreversible.
En Mar del Plata, quienes los conocen de cerca los definen como «espectaculares». Y no es solo por su capacidad técnica, sino por su visión: Mendly es solo el inicio.
Nacida de orgullosos egresados UTN Mar del Plata —institución que actúa como motor de transformación vinculando el conocimiento técnico con los sectores productivos de la ciudad—, esta plataforma busca profesionalizar el oficio y devolverle la tranquilidad a los técnicos. Con el respaldo de su sólida formación, Facundo, Nahuel y Oscar demuestran que el talento marplatense tiene un impacto directo y tangible en el fortalecimiento de nuestra comunidad.
Mendly es, en definitiva, el recordatorio de que detrás de cada pantalla hay una persona, y detrás de cada gran proyecto, un grupo de emprendedores que se animó a soñar y avanzar.
NMDQ
