La Dirección General de Protección al Consumidor de la Municipalidad de General Pueyrredon cerró el año 2024 con un saldo positivo en la defensa de los derechos de los consumidores. Según informó el titular del área, Sebastián Ruiz Moyano, se atendieron más de 1960 consultas de vecinos durante el año, lo que permitió recuperar más de 200 millones de pesos en favor de los consumidores.
Servicios financieros, el principal motivo de reclamo
La mayoría de las consultas recibidas correspondieron a servicios financieros, planes de ahorro, aerolíneas y artículos para el hogar, entre otras temáticas. De la cifra total recuperada, aproximadamente el 30% se debe a servicios financieros, lo que incluye préstamos, tarjetas de crédito, cuentas corrientes, cajas de ahorro y estafas virtuales.
Capacitaciones en establecimientos educativos
La Dirección General de Protección al Consumidor también realizó charlas en diversos colegios de la ciudad, abordando temas como los derechos de los consumidores, las obligaciones de los proveedores, la presentación de reclamos administrativos y la prevención de ciberdelitos. Esto permitió educar a los estudiantes sobre la importancia de ser consumidores informados y responsables.
Atención al público
La Dirección General de Protección al Consumidor funciona en la calle Belgrano 3467 y atiende de lunes a viernes de 8.15 a 13. Para consultas telefónicas, los vecinos pueden comunicarse al 499-6682 y 499-6690 en ese mismo horario.
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